Отработано за 32 года консультирования и сопровождения корпоративных преобразований
Александр Фридман
Технология эффективной передачи заданий для качественного выполнения
Без вреда для сотрудников, с пользой для компании – технологии эффективного сопровождения исполнения обязанностей и поручений
Контроль и координирование:
как обеспечить выполнение делегированных заданий
как обеспечить выполнение делегированных заданий
Регламентирование:
как оптимизировать рабочие процессы
как оптимизировать рабочие процессы
ОЧНО + ОНЛАЙН
Подмосковье
22-23 марта
Подмосковье
22-23 марта
Обеспечит ли нужный результат
филигранное делегирование?
филигранное делегирование?
Нет. Это необходимо, но недостаточно. Ни один план и, следовательно ни одно делегирование как инструмент передачи работы на исполнение не может учесть всего.
В процессе работы всегда возникнут новые вводные или дополнительные вопросы.
В процессе работы всегда возникнут новые вводные или дополнительные вопросы.
Должен ли руководитель тратить время на «мелочи»?
И детально вникать в процесс выполнения? Нет. При условии, подчинённые профессиональны, мотивированы и располагают полномочиями для решения возникших неучтённых вопросов. В ином же случае нельзя вести себя так, как будто искомое уже произошло в надежде, что это его приблизит.
Не научившись использовать регламенты в качестве своеобразных «усилителей» и «арматуры», вы рискуете погрязнуть в текучке, ценных указаниях инструктивного уровня и сверхплотном контроле.
Ключевые аспекты работы надо формализовать, обеспечить единообразное понимание и отсутствие возможности для противоречивых истолкований.
Ключевые аспекты работы надо формализовать, обеспечить единообразное понимание и отсутствие возможности для противоречивых истолкований.
В чём сложность использования регламентов?
Регламенты часто не соответствуют реальному содержанию процессов, противоречивы, их не соблюдают и даже не изучают, сотрудники норовят импровизировать или «срезают углы», а то и, наоборот, показательно «тупят», начинают работать формально и в оправдание ссылаются на регламенты. Регламенты часто не соблюдают и сами руководители, что считается нормой, но снижает и так невысокий уровень исполнительской дисциплины.
В программе семинара
«Контроль и координироание»»
«Контроль и координироание»»
1
Компетенция «Контроль» – особенности и сложности применения:
Роль компетенции в технологии execution, принципы совмещения с другими компетенциями, избыточные ожидания и правильные подходы, негативные эмоции сотрудников и причины смущения руководителей
2
Контроль и/или доверие, а также как избежать имитационного управления:
Контроль и/или доверие, а также - как избежать имитационного управления: цели, различия, точки применения, игры в «верю/не верю», смешивание управленческих «жанров», рациональные подходы к выбору форматов в зависимости от параметров работы и характеристик сотрудника
3
12 типичных ошибок руководителя в применении контроля:
Неверные управленческие шаблоны - как «естественные» причины возникновения ошибок, что и почему никогда нельзя делать, а что, наоборот - нужно для обеспечения наиболее эффективного влияния компетенции
4
Должен ли «орёл ловить мух» – психология контроля:
В процессе использования компетенции руководитель сталкивается с необходимостью оценки достоверности информации, которую предоставляют сотрудники, что вызывает различные сложности в трактовке того, что следует считать обманом
5
Как обеспечить каскадирующий контроль:
Если ваши подчинённые – руководители, то у вас возникает вопрос, как понять, что действительно происходит в подразделении, при этом никак не подменять подчинённого и не подрывать его авторитет. Задача непростая, но выполнимая, обсудим подходы
6
Формы контроля, облегчение нагрузки на компетенцию
«контроль» и превентивный контроль:
«контроль» и превентивный контроль:
Для эффективности контроля полезно учесть ряд методик, которые нужно использовать параллельно. Кроме того, есть способ заранее определить возможные сложности с процессом выполнения задания
7
Промежуточный контроль – между паранойей и попустительством:
Перебдеть или недобдеть, в каких моментах и на каких этапах проектов наиболее целесообразно контролировать работу сотрудников, как оптимизировать затраты на управление и не упустить результат
8
Финишный контроль и координирование:
Что происходит после «старта»: типичные сложности процесса выполнения делегированных работ, негативные стороны корпоративных культур, ошибки руководителя и последствия для дела
В программе семинара
«Регламентирование»
«Регламентирование»
1
Компетенция «Регламентирование» – особенности применения:
Роль компетенции в «трансмиссии execution», принципы совмещения с другими управленческими компетенциями, неизбежность использования на определённом этапе развития бизнеса, условия эффективного применение
2
О сложностях перехода компании к большей упорядоченности:
Проблемы, которыми сталкиваются успешные руководители при изменении подходов, а также изучение базовых принципов регламентирования процессов
3
Как правильно подготовить внедрение регламентирования:
Необходимость разделения структурных и процессных регламентов, а также корпоративные выгоды от внедрения: уменьшение персоналозависимости, снижение координационных издержек, уменьшение «демонизации» и многое другое
4
Почему регламенты могут «не работать»:
Типичные ошибки в применении и оформлении регламентов, изначальные причины возникновения, возможное влияние на систему управления и результаты деятельности, последствия для подчинённых, а также симптомы для диагностики нарушений
5
Как правильно выбирать процессы для регламентирования:
Методы определения приоритетов регламентирования, типичные ошибки в подходах к выбору процессов для регламентирования, выбор проактивной или реактивной реакции на проблемы, как уменьшить стремление к «сделаю, как быстрее»
6
Регламенты – как обеспечить оптимальную детализацию и не писать «инструкции для инфузорий»:
К чему приводят отклонения, какими ресурсами и в какой пропорции следует получать результата на конкретном участке, как обеспечить нужные стандарты для регулярных работ и не задушить разумную деятельность сотрудников
7
Последовательность разработки эффективного процессного регламента:
Как обеспечить координацию участников, исключить «чёрные дыры» и задвоение функций при взаимодействии подразделений, как оценить обоснованность требований и правильно определить целевые показатели эффективности процесса, а также как обеспечить долгосрочную эффективность процесса
8
Внедрение регламентов и нейтрализация сопротивления сотрудников:
Базовые причины возникновения, различные его виды и симптомы для диагностики, предварительная оценки и выявления возможных форм, методы профилактики и условия возможного положительного эффекта
Чтобы вам было удобнее, мы подготовили подробный план занятий в PDF. Пришлём:
Получите программу и подробности
об обучении:
об обучении:
Стоимость обучения:
Цена увеличивается с приближением даты семинара. Узнайте актуальную стоимость прямо сейчас:
Обучение: 1 или 2 дня
Обучение: 1 или 2 дня
Обучение: 1 или 2 дня
VIP
Бизнес
Стандарт
Цена увеличивается с приближением даты семинара. Узнайте актуальную стоимость прямо сейчас:
Конспекты семинара
Именной сертификат
Кофе-брейк в VIP-зале
Обед в в VIP-зале, кофе со спикером
1 ряд
Книга с автографом
Цена увеличивается с приближением даты семинара. Узнайте актуальную стоимость прямо сейчас:
Конспекты семинара
Именной сертификат
Кофе-брейк
Бизнес-ланч
2-4 ряд
Книга с автографом
Бизнес-ланч
Конспекты семинара
Именной сертификат
Кофе-брейк
5-15 ряд
Книга с автографом
Мы уверены, что это одно из лучших мест для наших мероприятий – это отмечают и участники семинаров. Локация окружена зелёным парком и находится в экологически чистом районе Подмосковья.
Подмосковье, Сиреневая ул., 21, микрорайон Родинки, д. Новая Купавна
Подмосковье, Сиреневая ул., 21, микрорайон Родинки, д. Новая Купавна
Место проведения
Парк-отель Ареал
Парк-отель Ареал
Александр Фридман
Эксперт – методолог по регулярному менеджменту
Настройка корпоративного управления и внедрение методик профессиональной эксплуатации сотрудников.
Специализация
Стаж
32 года консультирую собственников бизнеса и обучаю руководителей. Стаж в бизнесе 37 лет
Управляющий партнёр консалтинговой компании «Amadeus Group», Рига
Статус
Системный подход и технологичность методик управления. Семинары охватывают все темы и компетенции, необходимые для развития бизнеса и профессиональной эксплуатации сотрудников.
Конкурентное преимущество
Опыт консультирования, работа в советах директоров и управление компаниями по поручению собственников позволяет разработать и сопровождать внедрение преобразований с учётом специфики бизнеса и реальных ресурсов компании. Большой, к сожалению, опыт антикризисного управления.
Кредо: «Да» – технологиям, «Нет» – волшебным таблеткам.
Авторские программы:
Член совета акционеров и совета директоров ряда компаний. В качестве независимого директора содействую стратегическому развитию бизнеса и/или повышению качества оперативного управления.
В числе клиентов (Латвия, Россия, Беларусь, Молдова): ГК «ERSTA», ГК «МАРКС», ГК АО «Башнефтегеофизика», «РЕСО-Лизинг», «Миранда-медиа», «Агроэко», Додо Пицца, Тюмень Агро, Группа «РОДИНА», РОССЕТИ Сибирь, «Росгосстрах», ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга», АО «ВЕРТЕКС», «Нобель Ойл», «БАРКЛИ», «Томскнефть», «Ростелеком», «Ямалгазинвест», «АЛАДУШКИН Групп», «SPLAT», «Ростовская Нива», «Брусника», «Фармстандарт», «СБЕР Банк», «СОВКОМБАНК», «МТБ Банк», «Донской Табак», «Мясницкий ряд», «Абамет», «Сладонеж», «СТА Логистик», «Интертрансавто», «Савушкин Продукт», «EKF», «БФТ», «Этажи», «Таркос», «Эколэнд», «Зелёная Долина», ГК «Gremm Group Real Estate Management», «Сибинтел холдинг», «MC-Bauchemie», «Kronuss», «Unimars»
Книги:
1. «Вы или Вас: профессиональная эксплуатация подчинённых». Издательство «Добрая Книга». 2009 год
2. «Вы или Хаос: профессиональное планирование для регулярного менеджмента». Издательство «Добрая Книга». 2015 год
3. «Как наказывать подчинённых: за что, для чего, каким образом». Издательство «Добрая Книга». 2017 год
4. Соавтор книги «Управление стрессом для делового человека». Издательство «Добрая Книга». 2018 год
5. «Корпоративные хронофаги: найти и обезвредить». Издательство «Бомбора». 2019 год
6. «Делегирование: результат руками сотрудников». Издательство «Добрая книга». 2020 год
7. «Контроль в регулярном менеджменте: мощный ресурс повышения эффективности управления». Издательство «Добрая книга». 2022 год
8. «Бизнес как часы. Руководство по настройке операционки». Издательство «Альпина Паблишер». 2024 год
Сайт: аsfridman.com
Личная страница: facebook.com/a.s.fridman
Профессиональная страница: facebook.com/fridman.management
Актуальные программы для руководителей: fridman.com.ru
Кредо: «Да» – технологиям, «Нет» – волшебным таблеткам.
Авторские программы:
- Программа переподготовки для руководителей «Мастер профессионального управления» и «Мастер профессионального управления 2.0» (по 6 месяцев обучения)
- Программа переподготовки для Первых Лиц, собственников и генеральных директоров «Эффективное управления компанией» (4 месяца обучения)
- Программа «Короли и Капуста: МАТЧАСТЬ корпоративного управления» («Переподготовка» для Первых Лиц, собственников и генеральных директоров) – три курса, 9 учебных дней
Член совета акционеров и совета директоров ряда компаний. В качестве независимого директора содействую стратегическому развитию бизнеса и/или повышению качества оперативного управления.
В числе клиентов (Латвия, Россия, Беларусь, Молдова): ГК «ERSTA», ГК «МАРКС», ГК АО «Башнефтегеофизика», «РЕСО-Лизинг», «Миранда-медиа», «Агроэко», Додо Пицца, Тюмень Агро, Группа «РОДИНА», РОССЕТИ Сибирь, «Росгосстрах», ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга», АО «ВЕРТЕКС», «Нобель Ойл», «БАРКЛИ», «Томскнефть», «Ростелеком», «Ямалгазинвест», «АЛАДУШКИН Групп», «SPLAT», «Ростовская Нива», «Брусника», «Фармстандарт», «СБЕР Банк», «СОВКОМБАНК», «МТБ Банк», «Донской Табак», «Мясницкий ряд», «Абамет», «Сладонеж», «СТА Логистик», «Интертрансавто», «Савушкин Продукт», «EKF», «БФТ», «Этажи», «Таркос», «Эколэнд», «Зелёная Долина», ГК «Gremm Group Real Estate Management», «Сибинтел холдинг», «MC-Bauchemie», «Kronuss», «Unimars»
Книги:
1. «Вы или Вас: профессиональная эксплуатация подчинённых». Издательство «Добрая Книга». 2009 год
2. «Вы или Хаос: профессиональное планирование для регулярного менеджмента». Издательство «Добрая Книга». 2015 год
3. «Как наказывать подчинённых: за что, для чего, каким образом». Издательство «Добрая Книга». 2017 год
4. Соавтор книги «Управление стрессом для делового человека». Издательство «Добрая Книга». 2018 год
5. «Корпоративные хронофаги: найти и обезвредить». Издательство «Бомбора». 2019 год
6. «Делегирование: результат руками сотрудников». Издательство «Добрая книга». 2020 год
7. «Контроль в регулярном менеджменте: мощный ресурс повышения эффективности управления». Издательство «Добрая книга». 2022 год
8. «Бизнес как часы. Руководство по настройке операционки». Издательство «Альпина Паблишер». 2024 год
Сайт: аsfridman.com
Личная страница: facebook.com/a.s.fridman
Профессиональная страница: facebook.com/fridman.management
Актуальные программы для руководителей: fridman.com.ru
По всем вопросам пишите, отвечаем сразу:
