Пять ключевых компетенций руководителя

Эксперт — методолог по регулярному менеджменту

Специализация: Настройка корпоративного управления и внедрение методик профессиональной эксплуатации сотрудников

Стаж: 33 года консультирую собственников бизнеса и обучаю руководителей

Стаж в бизнесе: 38 лет

Статус: Управляющий партнёр компании «Amadeus Group», Рига, Латвия

Конкурентное преимущество: Системный подход и технологичность методик управления. Семинары охватывают все компетенции, нужные руководителю для профессиональной эксплуатации компании и сотрудников

Кредо: «Да» — технологиям, «Нет» — волшебным таблеткам

Авторские программы:

• Программа «Homo Boss: Человек Управляющий» (повышение управленческой квалификации руководителей) — 6 базовых курсов, 19 семинаров
• Программа «Короли и Капуста: МАТЧАСТЬ корпоративного управления» («переподготовка» для Первых Лиц, собственников и генеральных директоров) — три курса, 9 учебных дней

Мои книги:

1. «Вы или Вас: профессиональная эксплуатация подчинённых». Издательство «Добрая Книга». 2009 год

2. «Вы или Хаос: профессиональное планирование для регулярного менеджмента». Издательство «Добрая Книга». 2015 год

3. «Как наказывать подчинённых: за что, для чего, каким образом». Издательство «Добрая Книга». 2017 год

4. Соавтор книги «Управление стрессом для делового человека». Издательство «Добрая Книга». 2018 год

5. «Корпоративные хронофаги: найти и обезвредить».Издательство «Бомбора». 2019 год

6. «Делегирование: результат руками сотрудников».Издательство «Добрая книга». 2020 год

7. «Контроль в регулярном менеджменте: мощный ресурс повышения эффективности управления». Издательство «Добрая книга». 2022 год

8. «Бизнес как часы. Руководство по настройке операционки».Издательство «Альпина Паблишер». 2024 год

9. «Управление компанией в условиях кризиса. Выжить, измениться и преуспеть в сложные времена». Издательство «Добрая книга». 2025 год

Сайт: asfridman.com

Все курсы и программы: fridman.com.ru

Вы узнаете, как отладить механизмы управления организацией, провести перенастройку бизнес-процессов и перевести корпоративный механизм в режим максимальной производительности!

• Ключевые функции управленческого планирования: анализ функций, которые необходимо правильно реализовать для того, чтобы ваша структура достигла стратегических целей.

• Запуск технологии управленческого планирования: стартовые процедуры: как собрать все «вводные» в одно место — методы сбора той разнородной информации, которая обычно рассована по различным «закулям», а интегрируется в голове руководителя, не имеющей — увы — необходимых для того узлов — что, в том числе и вызывает пресловутый повседневный хаос, обеспечивающий постоянный стресс.

• Разработка целей: профессиональная технология и типичные ошибки: методы формализации адекватных, точно сформулированных, реальных и сбалансированно — синергетичных целей, позволяющих связать стратегические и оперативные планы в понятном подчинённым формате и обеспечить точное — без искажений и рассеивания — «каскадирование» до уровня рядовых сотрудников.

• Как обеспечить точность выполнения запланированных работ: декомпозиция: целесообразная детализация проектов, позволяющая уместно точно оценить время и другие ресурсы, необходимые для качественного выполнения и устранить разногласия «возможно — невозможно», а также — синхронизировать представление о перечне действий, для достижения корпоративных целей.

• Между зелёным и квадратным: как расставить приоритеты для многомерных дел: методы выбора наиболее срочных и важных работ с учётом всех ведущихся проектов, а также техники, позволяющие провести рациональный выбор сроков оптимального начала, не взятых в категорию «делаем прямо сейчас».

• Как обеспечить ясность происходящего: визуализация выполнения работ: методы определения оптимальной последовательности выполнения связанных и несвязанных работ, рационального выбора критериев «срок», «цена», «качество», планирования «точек» решения, коррекции и контроля.

• От замыслов к результатам — строим мостик через прошивку календаря: точный выбор времени для оптимального выполнения задач, методы эффективного совмещения работы и дня/часа выполнения, оптимального распределения времени между собственной работой и управлением, формирование механизма для обеспечения своевременной и точной реакции на неожиданные события.

• Выход на капитанский мостик — осмысление пройденного, анализ текущего, прозревание будущего: аудит результатов и методов выполнения работ прошедшего периода, учёта и анализа вновь поступившей информации, обеспечение гибкой реакции на события и своевременной коррекции планов.

Вы получите технологию существенного повышения отдачи от подчинённых, а главное узнаете алгоритм безвредной передачи подчинённым своей важной работы с гарантированным результатом

• Делегирование и трудности применения: почему руководитель работает за сотрудников: роль компетенции в корпоративном управлении и управлении сотрудниками, ошибки и типичные, неверные управленческие стереотипы и к каким последствиям это приводит.

• Как перестать работать за сотрудников и выйти из образа «перегруженного ишака: два домашних задания, выполнение которых обеспечит профилактику присвоения себе обязанностей сотрудников и позволит вернуть им ранее присвоенные обязанности без ущерба для дела.

• Разжёвывать или — пусть глотают: как обеспечить правильную проработку информации при делегировании: к чему приводит неправильная оценка ТТХ подчинённых при делегировании заданий, как избежать этой ошибки и что учесть, используя делегирование для развития квалификации сотрудников.

• Как и зачем делегировать полномочия, и появится ли ответственность у сотрудников: слова «полномочия» и «ответственность» часто автоматически привязывают к слову «делегирование». Но всегда ли подчинённые рвутся к увеличению полномочий, и — обязательно ли появится ответственность?

• Сопротивление сотрудников при делегировании — причины и методы нейтрализации: почему возникает в принципе, что могут усилить базовый уровень, явные и скрытые формы сопротивления, типичные ошибки руководителя при возникновении сопротивления, и — как его нейтрализовать.

• «Обезьяний спецназ»: найти и обезвредить: почему уже порученная работа возвращается к руководителю, как приучить сотрудников самостоятельно выполнять свои обязанности и обеспечить правильное отношение к работе.

• Как и зачем правильно готовиться к делегированию: где и почему нельзя делегировать и принимать информацию, что учесть при расчёте оптимального времени, выбор индивидуального или коллективного делегирования, сроки, критерии, виды информации, полномочия, как учесть при выборе и как правильно подготовить для повышения вероятности получения результата.

• Как делегировать задание с максимальной точностью: как правильно запланировать время для встречи и выстроить диалог с сотрудником, о чём важно договориться при завершении разговора и правила организации обратной связи с руководителем, а также — какие последующие действия сотрудника стоило бы проконтролировать.

Вы получите технологии эффективного сопровождения действий ваших подчинённых, а значит кратно увеличите качество выполнения поручений в вашей компании

• Компетенция «Контроль» – особенности и сложности применения: роль компетенции в технологии execution, принципы совмещения с другими компетенциями, избыточные ожидания и правильные подходы, негативные эмоции сотрудников и причины смущения руководителей.

• Контроль и/или доверие, а также – как избежать имитационного управления: цели, различия, точки применения, игры в «верю/не верю», смешивание управленческих «жанров», рациональные подходы к выбору форматов в зависимости от параметров работы и характеристик сотрудника.

• 12 типичных ошибок руководителя в применении контроля: неверные управленческие шаблоны – как «естественные» причины возникновения ошибок, что и почему никогда нельзя делать, а что, наоборот – нужно для обеспечения наиболее эффективного влияния компетенции.

• Должен ли «орёл ловить мух» – психология контроля: в процессе использования компетенции руководитель сталкивается с необходимостью оценки достоверности информации, которую предоставляют сотрудники, что вызывает различные сложности в трактовке того, что следует считать обманом.

• Как обеспечить каскадирующий контроль: если ваши подчинённые – руководители, то у вас возникает вопрос – как понять, что действительно происходит в подразделении, при этом никак не подменять подчинённого и не подрывать его авторитет. Задача непростая, но выполнимая, обсудим подходы.

• Формы контроля, облегчение нагрузки на компетенцию «контроль» и превентивный контроль: для эффективности контроля полезно учесть ряд методик, которые нужно использовать параллельно. Кроме того, есть способ заранее определить возможные сложности с процессом выполнения задания.

• Промежуточный контроль – между паранойей и попустительством: перебдеть или недобдеть, в каких моментах и на каких этапах проектов наиболее целесообразно контролировать работу сотрудников, как оптимизировать затраты на управление и не упустить результат.

• Финишный контроль и координирование: что происходит после «старта»: типичные сложности процесса выполнения делегированных работ, негативные стороны корпоративных культур, ошибки руководителя и последствия для дела.

Узнайте, какие процессы в вашей компании «съедают» время сотрудников и ресурсы. Освоите методы их устранения.

• Хронофаги в системе корпоративного управления - где, как и почему возникают «хронофаги», что можно и нужно менять, а что оставить, как не сломать то, что сейчас работает, анализ своих управленческих привычек и их влияния на действия подчинённых и корпоративный хаос
• 2. Хронофаги в корпоративном взаимодействии:
• Где и почему лучше находиться руководителю, преимущества и недостатки обоих вариантов, типичные корпоративные заблуждения и обычаи, что и почему приводит к падению производительности, и – как можно обеспечить точность управления, эффективность взаимодействия и своевременный обмен информацией
• 3. Хронофаги при взаимодействии внутри подразделения:
• Методы защиты своей территории и времени от посягательств и обеспечение реакции на срочные ситуации, личные встречи, правила работы с телефоном, принципы выбора «доступа к телу» руководителя
• 4. Аудит своих управленческих, и не только, привычек:
• Типичные ошибки в использовании, почему стремление «быть в курсе всего» разрушительно для точного управления, методы обеспечение своевременной реакции
• 5. Как начать новую жизнь:
• Методы выявления и преодоления своих внутренних конфликтов: почему нам не нравится «правильная жизнь», как учесть свой характер, своевременно диагностировать и мягко нейтрализовать личностные противоречия к соблюдению новых привычек, не столкнувшись с издержками чрезмерного самоконтроля и неизбежного – при изменениях себя – стресса

Вы получите технологии эффективного сопровождения действий ваших подчинённых, а значит кратно увеличите качество выполнения поручений в вашей компании

• Компетенция «Контроль» – особенности и сложности применения: роль компетенции в технологии execution, принципы совмещения с другими компетенциями, избыточные ожидания и правильные подходы, негативные эмоции сотрудников и причины смущения руководителей.

• Контроль и/или доверие, а также – как избежать имитационного управления: цели, различия, точки применения, игры в «верю/не верю», смешивание управленческих «жанров», рациональные подходы к выбору форматов в зависимости от параметров работы и характеристик сотрудника.

• 12 типичных ошибок руководителя в применении контроля: неверные управленческие шаблоны – как «естественные» причины возникновения ошибок, что и почему никогда нельзя делать, а что, наоборот – нужно для обеспечения наиболее эффективного влияния компетенции.

• Должен ли «орёл ловить мух» – психология контроля: в процессе использования компетенции руководитель сталкивается с необходимостью оценки достоверности информации, которую предоставляют сотрудники, что вызывает различные сложности в трактовке того, что следует считать обманом.

• Как обеспечить каскадирующий контроль: если ваши подчинённые – руководители, то у вас возникает вопрос – как понять, что действительно происходит в подразделении, при этом никак не подменять подчинённого и не подрывать его авторитет. Задача непростая, но выполнимая, обсудим подходы.

• Формы контроля, облегчение нагрузки на компетенцию «контроль» и превентивный контроль: для эффективности контроля полезно учесть ряд методик, которые нужно использовать параллельно. Кроме того, есть способ заранее определить возможные сложности с процессом выполнения задания.

• Промежуточный контроль – между паранойей и попустительством: перебдеть или недобдеть, в каких моментах и на каких этапах проектов наиболее целесообразно контролировать работу сотрудников, как оптимизировать затраты на управление и не упустить результат.

• Финишный контроль и координирование: что происходит после «старта»: типичные сложности процесса выполнения делегированных работ, негативные стороны корпоративных культур, ошибки руководителя и последствия для дела.