Александр Фридман
2 семинара
Управление продажами: как создать эффективную систему в зоне
естественного хаоса
естественного хаоса
Жесткие переговоры: психология и технология
2 семинара
9-10 июня
Или жмите кнопку, пришлём сразу:
Конфликты могут быть сознательно спровоцированы вашими партнёрами
Есть люди, которые считают конструктивные подходы признаком слабости и полагают, что у них есть возможность увеличить свой результат за наш счёт. А некоторые воспринимает переговоры, как интересное соревнование, в котором стремятся победить, не ограничивая себя «цивилизованными» подходами и полагая, что все средства хороши и «ничего личного, это бизнес».
Итого: можно любить драться, можно не любить драться, но всяко лучше уметь драться.
Итого: можно любить драться, можно не любить драться, но всяко лучше уметь драться.
Мы часто преувеличиваем роль ЛПР
Даже если ему понравится наше предложение, он не будет отдавать категорическую команду тем, от кого зависит воплощение договорных отношений. У членов его команды могут быть свои интересы, поэтому нам нужно быть готовым к самостоятельному выяснению их интересов. А как быть, если интересы несовместимы? Идти ли на конфликт, взрывать ли существующую систему?
Прежде чем искать каналы и связи для выхода на персону, принимающую решение, неплохо бы выполнить «домашнее задание». Мы слишком сосредоточены на своих интересах и не можем ответить на простой вопрос: а зачем мы нужны партнёру?
Успех переговоров во многом определяется качеством подготовки, а вовсе не харизмой. Партнёру, скорее всего, нет дела до вашей личности, его интересует ваша полезность.
Успех переговоров во многом определяется качеством подготовки, а вовсе не харизмой. Партнёру, скорее всего, нет дела до вашей личности, его интересует ваша полезность.
Или жмите кнопку, пришлём сразу:
В программе семинара
«Управление продажами»
«Управление продажами»
Как сделать, чтобы сотрудники выполняли план, а продавцы работали без сбоев
Функция продаж в системе корпоративного управления:
Аудит системы управления продажами вашей компании, распределение функций продаж и маркетинга, конфликты, проблемы, взаимодействия между подразделениями, и причины их возникновения, подходы к профилактике и устранению
«Самонаводящаяся» модель управления продажами и «Операторская» модель управления продажами:
Причины появления, достоинства и недостатки, историческая необходимость замены по мере роста компании и развития рынка, сложности перехода и как их преодолеть с минимальными потерями
Как обеспечить лояльность клиентов компании:
«Нам нужна CRM», чем выгодны лояльные клиенты, мифы и рифы лояльности, выгодные и невыгодные клиенты, во что обходится лояльность клиентов компании, как взвешенно подойти к решению вопроса
Как распределять клиентов и что мешает это правильно сделать:
Как и почему компания становится заложником sales – менеджеров, база клиентов, как её создать и какие сложности возникают, как мотивировать sales – менеджеров пополнять базу, сложности передачи клиентов и способы их нейтрализации
Планы продаж – как повысить точность прогнозов и вероятность выполнения:
Типичные ошибки в назначении планов продаж, проблемы с «продажей» планов продаж и организацией обратной связи при выполнении и как преодолевать типичные, естественные и весьма опасные сложности
Чем должны и чем не должны заниматься sales – менеджеры:
Почему все проблемы компании проявляются в департаменте/отделе продаж, ошибки в подходах к оживлению неработающих бизнес-процессов, последствия ошибок и как обеспечить максимальную отдачу от sales – менеджеров
Отбор, адаптация, мотивация и включение в работу sales – менеджеров:
Понимание, кого ищем – звезды, герои или профессионалы, типичные ошибки отбора, типичные ошибки в адаптации и во время испытательного срока, как воспитывать лояльность компании, а не верность руководителю продаж, как обеспечить правильные подходы по разумной стоимости
Как обучать sales – менеджеров и обеспечить использование методик:
Ошибки при выборе ответственных за развитие в компании, как правильно формализовать квалификацию сотрудников отдела продаж, метод обучения – энергетика или «инструменты», типичные ошибки при спаде экономики, как обеспечить правильные подходы
В программе семинара
«Жесткие переговоры»
«Жесткие переговоры»
Психология и технология
Жёсткие переговоры — психология для технологии:
Почему мы попадаем в сложные ситуации, что нам мешает правильно воспринимать происходящее на переговорах, как обеспечить себе правильный настрой и научиться «непобедимости»
Риторика, как инструмент для жёстких переговоров:
Структуризация интуитивных методов, «полевая» диагностика техник партнёра, методы противодействия и выбор для применения с оценкой возможных последствий
«Грязноватые» переговорные приёмы — узнавать и правильно реагировать:
Различные методы оказания давления, признаки деструктивного поведения партнёра и возможные ситуационные «контрприёмы»
Ваша подготовка для нейтрализации «грязноватых» приёмов:
Партнёр предлагает нам то, что, с нашей точки зрения, не имеет права быть предложено. Мы это можем воспринимать как агрессию, нападение на наши интересы или человеческое достоинство. Возникают негативные эмоции, что заставляет нас действовать неправильно, нужны подходы для правильного восприятия
Манипуляция — как распознать и противодействовать:
Когда нами манипулируют, учитывать свои интересы и сохранять конструктивность крайне сложно. Нужно уметь должен различать признаки манипуляционного воздействия и правильно выбирать «контрприёмы». Этому можно учиться
Уступки в жёстких переговорах — как пройти по «минному полю»:
Как быть, если партнёр откровенно давит или пусть и вежлив, но требует уступок? Нет рецепта, но есть критерии, которые обеспечат вам правильную оценку ситуации и позволят решить: уступать или нет, а если и уступать, то как и насколько, чтобы не покупать контракт ценой убытков и унижения
Как сказать НЕТ и сохранить возможность для продолжения переговоров:
К чему может привести страх отказа от переговоров, почему мы боимся слова «нет» и к чему это приводит, можно ли отказаться от переговоров и обеспечить не только защиту своих интересов, но и выстроить фундамент для нового, более выгодного уровня отношений
Конфликты в переговорах — защита от партнёра и нападение на партнёра:
Переосмысление очевидных и неправильных подходов, ложные страхи и их влияние на ход конфликта, как найти позитивные возможности в конфликтной ситуации, три естественных и неправильных реакции, причины их возникновения и как они влияют на развитие переговоров
Стоимость обучения:
Цена увеличивается с приближением даты семинара. Узнайте актуальную стоимость прямо сейчас:
Обучение: 1 или 2 дня
Обучение: 1 или 2 дня
Обучение: 1 или 2 дня
Цена увеличивается с приближением даты семинара. Узнайте актуальную стоимость прямо сейчас:
Конспекты семинара
Именной сертификат
Кофе-брейк в VIP-зале
Обед в в VIP-зале, кофе со спикером
1 ряд
Книга с автографом
Цена увеличивается с приближением даты семинара. Узнайте актуальную стоимость прямо сейчас:
Конспекты семинара
Именной сертификат
Кофе-брейк
Бизнес-ланч
2-4 ряд
Книга с автографом
Бизнес-ланч
Конспекты семинара
Именной сертификат
Кофе-брейк
5-15 ряд
Книга с автографом
Александр Фридман
Эксперт – методолог по регулярному менеджменту
Настройка корпоративного управления и внедрение методик профессиональной эксплуатации сотрудников.
33 года консультирую собственников бизнеса и обучаю руководителей. Стаж в бизнесе 38 лет
Управляющий партнёр консалтинговой компании «Amadeus Group», Рига
Системный подход и технологичность методик управления. Семинары охватывают все темы и компетенции, необходимые для развития бизнеса и профессиональной эксплуатации сотрудников.
Опыт консультирования, работа в советах директоров и управление компаниями по поручению собственников позволяет разработать и сопровождать внедрение преобразований с учётом специфики бизнеса и реальных ресурсов компании. Большой, к сожалению, опыт антикризисного управления.
Кредо: «Да» – технологиям, «Нет» – волшебным таблеткам.
Авторские программы:
В числе клиентов (Россия, Беларусь): «Страна Девелопмент», Агентство «Полилог», «САТОМС», «ASTON», «Арман», ГК «ERSTA», ГК «МАРКС», ГК АО «Башнефтегеофизика», «РЕСО-Лизинг», «Миранда-медиа», «Агроэко», Додо Пицца, Тюмень Агро, Группа «РОДИНА», РОССЕТИ Сибирь, «Росгосстрах», ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга», АО «ВЕРТЕКС», «Нобель Ойл», «БАРКЛИ», «Томскнефть», «Ростелеком», «Ямалгазинвест», «АЛАДУШКИН Групп», «SPLAT», «Ростовская Нива», «Брусника», «Фармстандарт», «СБЕР Банк», «СОВКОМБАНК», «МТБ Банк», «Донской Табак», «Мясницкий ряд», «Абамет», «Сладонеж», «СТА Логистик», «Интертрансавто», «Савушкин Продукт», «EKF», «БФТ», «Этажи», «Таркос», «Эколэнд», «Зелёная Долина», ГК «Gremm Group Real Estate Management», «Сибинтел холдинг», «MC-Bauchemie»
Книги:
1. «Вы или Вас: профессиональная эксплуатация подчинённых». Издательство «Добрая Книга». 2009 год
2. «Вы или Хаос: профессиональное планирование для регулярного менеджмента». Издательство «Добрая Книга». 2015 год
3. «Как наказывать подчинённых: за что, для чего, каким образом». Издательство «Добрая Книга». 2017 год
4. Соавтор книги «Управление стрессом для делового человека». Издательство «Добрая Книга». 2018 год
5. «Корпоративные хронофаги: найти и обезвредить».Издательство «Бомбора». 2019 год
6. «Делегирование: результат руками сотрудников».Издательство «Добрая книга». 2020 год
7. «Контроль в регулярном менеджменте: мощный ресурс повышения эффективности управления». Издательство «Добрая книга». 2022 год
8. «Бизнес как часы. Руководство по настройке операционки».Издательство «Альпина Паблишер». 2024 год
9. «Управление компанией в условиях кризиса. Выжить, измениться и преуспеть в сложные времена». Издательство «Добрая книга». 2025 год
Сайт: аsfridman.com
Актуальные программы для руководителей: fridman.com.ru
Кредо: «Да» – технологиям, «Нет» – волшебным таблеткам.
Авторские программы:
- Программа «Homo Boss: Человек Управляющий» (повышение управленческой квалификации руководителей) - 6 базовых курсов, 19 семинаров
- Программа «Короли и Капуста: МАТЧАСТЬ корпоративного управления» («переподготовка» для Первых Лиц, собственников и генеральных директоров) - три курса, 9 учебных дней
В числе клиентов (Россия, Беларусь): «Страна Девелопмент», Агентство «Полилог», «САТОМС», «ASTON», «Арман», ГК «ERSTA», ГК «МАРКС», ГК АО «Башнефтегеофизика», «РЕСО-Лизинг», «Миранда-медиа», «Агроэко», Додо Пицца, Тюмень Агро, Группа «РОДИНА», РОССЕТИ Сибирь, «Росгосстрах», ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга», АО «ВЕРТЕКС», «Нобель Ойл», «БАРКЛИ», «Томскнефть», «Ростелеком», «Ямалгазинвест», «АЛАДУШКИН Групп», «SPLAT», «Ростовская Нива», «Брусника», «Фармстандарт», «СБЕР Банк», «СОВКОМБАНК», «МТБ Банк», «Донской Табак», «Мясницкий ряд», «Абамет», «Сладонеж», «СТА Логистик», «Интертрансавто», «Савушкин Продукт», «EKF», «БФТ», «Этажи», «Таркос», «Эколэнд», «Зелёная Долина», ГК «Gremm Group Real Estate Management», «Сибинтел холдинг», «MC-Bauchemie»
Книги:
1. «Вы или Вас: профессиональная эксплуатация подчинённых». Издательство «Добрая Книга». 2009 год
2. «Вы или Хаос: профессиональное планирование для регулярного менеджмента». Издательство «Добрая Книга». 2015 год
3. «Как наказывать подчинённых: за что, для чего, каким образом». Издательство «Добрая Книга». 2017 год
4. Соавтор книги «Управление стрессом для делового человека». Издательство «Добрая Книга». 2018 год
5. «Корпоративные хронофаги: найти и обезвредить».Издательство «Бомбора». 2019 год
6. «Делегирование: результат руками сотрудников».Издательство «Добрая книга». 2020 год
7. «Контроль в регулярном менеджменте: мощный ресурс повышения эффективности управления». Издательство «Добрая книга». 2022 год
8. «Бизнес как часы. Руководство по настройке операционки».Издательство «Альпина Паблишер». 2024 год
9. «Управление компанией в условиях кризиса. Выжить, измениться и преуспеть в сложные времена». Издательство «Добрая книга». 2025 год
Сайт: аsfridman.com
Актуальные программы для руководителей: fridman.com.ru
По всем вопросам пишите, отвечаем сразу: